Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Bạn Tại ae889

Mục 1: Phạm Vi và Mục Đích Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách thức ae889 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền ae889.tech và các ứng dụng liên quan ("Nền tảng").

Chính Sách này áp dụng cho tất cả cá nhân tương tác với Nền tảng ae889, bao gồm:

• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên Nền tảng.
• Người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập, duyệt web hoặc sử dụng các tính năng công khai của Nền tảng.
• Những người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của ae889 qua bất kỳ kênh nào.
• Người tham gia các chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện do ae889 tổ chức.

Bằng cách sử dụng Nền tảng ae889, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách này. Chính Sách được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của ae889.

Mục 2: Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin do bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ae889, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD, ảnh chân dung.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank); thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa (ae889 không lưu mật khẩu dạng văn bản thô), mã xác thực hai yếu tố.
• Tài liệu KYC: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân theo quy trình xác minh danh tính.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Trong quá trình bạn sử dụng Nền tảng, hệ thống ae889 tự động ghi lại một số dữ liệu kỹ thuật sau:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình, phiên bản ứng dụng.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập/đăng xuất, thời lượng phiên, các trang đã truy cập trong Nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và các giao dịch tài chính liên quan.
• Dữ liệu cookie: Thông tin nhận dạng phiên, tùy chọn ngôn ngữ, trạng thái đăng nhập (xem thêm Mục 7).

Mục 3: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

ae889 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ lợi ích hợp pháp của Nền tảng và quyền lợi của thành viên:

• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính (KYC), xử lý giao dịch tài chính và cung cấp toàn bộ tính năng của Nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đa tài khoản, rửa tiền, sử dụng phần mềm tự động và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, trả lời câu hỏi và cung cấp thông tin về tài khoản.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa tính năng và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của thành viên Việt Nam.
• Tiếp thị và khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và thông tin cập nhật của Nền tảng (với sự đồng ý của bạn, có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo giao dịch tài chính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Mục 4: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

ae889 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý rõ ràng với việc xử lý dữ liệu cho mục đích cụ thể (ví dụ: nhận email tiếp thị, cho phép cookie phân tích).
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản ae889.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là cần thiết để ae889 tuân thủ các nghĩa vụ theo pháp luật Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền và các quy định tài chính khác.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của ae889 (như phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống) mà không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

Mục 5: Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

ae889 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của thành viên. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch tài chính cần thiết được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết, và đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: ae889 có thể tiết lộ thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mục 6: Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

6.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

ae889 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ ae889.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu, đặc biệt là thông tin tài chính và thông tin xác thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản thành viên nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống tường lửa (firewall) đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu phục vụ đúng công việc của họ.

6.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

ae889 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam:

Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn sao cho không thể nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.

6.3 Xử lý sự cố bảo mật

Mặc dù ae889 áp dụng các biện pháp bảo mật toàn diện, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ae889 cam kết:

• Phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất có thể.
• Thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố.
• Báo cáo sự cố cho Bộ Công an / Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) theo đúng quy định pháp luật.
• Triển khai ngay các biện pháp khắc phục và ngăn ngừa tái diễn.

Mục 7: Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

ae889 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của Nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng.

7.1 Các loại cookie ae889 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản và ngăn chặn truy cập trái phép.

7.2 Quản lý cookie

Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số tính năng quan trọng của Nền tảng ae889.

Mục 8: Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng tiếng Việt đến địa chỉ email: [email protected]. ae889 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Mục 9: Dữ Liệu Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Nền tảng ae889 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ. ae889 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), ae889 yêu cầu thành viên cung cấp CMND/CCCD để xác nhận đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ giao dịch sẽ bị hủy và dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn trong thời gian sớm nhất có thể.

Mục 10: Liên Hệ và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách ae889 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email liên hệ: [email protected]
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách ae889 giải quyết khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.