Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Nền Tảng ae889

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa ae889 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ tại tên miền ae889.tech và các ứng dụng liên quan ("Thành viên", "Bạn").

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, API và dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu ae889.
• "Tài khoản" – Hồ sơ đăng ký cá nhân do Thành viên tạo lập trên Nền tảng ae889, bao gồm thông tin xác thực và số dư.
• "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền bằng VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong tài khoản Thành viên, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch" – Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển đổi số dư trên Nền tảng.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, tỷ lệ cược và kết quả trò chơi hiển thị trên Nền tảng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ ae889 tại Việt Nam. Bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định dưới đây, cùng với Chính sách Bảo mật và các chính sách bổ sung khác của ae889.

Điều 2: Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của ae889, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ae889 áp dụng nghiêm ngặt quy định độ tuổi tối thiểu theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của Bộ luật Dân sự Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược, bao gồm cán bộ, công chức và những đối tượng theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và chịu trách nhiệm về tính trung thực của thông tin đó.

Bằng việc sử dụng Nền tảng, Thành viên đảm bảo và cam kết rằng tất cả thông tin cá nhân cung cấp cho ae889 là hoàn toàn chính xác và hợp lệ. Thành viên đồng ý thông báo ngay cho ae889 trong trường hợp có bất kỳ thay đổi nào đối với thông tin đã đăng ký.

Điều 3: Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Tạo lập tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên Nền tảng ae889. Nghiêm cấm việc tạo lập nhiều tài khoản dưới mọi hình thức, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP ảo (VPN), thiết bị khác nhau hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào nhằm vượt qua giới hạn này.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

ae889 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) bắt buộc trước khi Thành viên được thực hiện giao dịch rút tiền. Quy trình KYC bao gồm:

• Cung cấp ảnh chụp Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực.
• Ảnh chân dung cá nhân (selfie) kèm theo giấy tờ tùy thân.
• Xác nhận số điện thoại đăng ký bằng mã OTP.
• Xác nhận địa chỉ email bằng đường dẫn kích hoạt.

3.3 Bảo mật thông tin đăng nhập

Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố của tài khoản. ae889 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho ae889 qua email hỗ trợ.

Điều 4: Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền vào tài khoản

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản ae889 thông qua các phương thức được chấp thuận, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được hiển thị rõ ràng tại trang nạp tiền trên Nền tảng.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính Thành viên đã đăng ký tài khoản ae889. ae889 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

4.2 Rút tiền thắng cược

Các lệnh rút tiền từ tài khoản ae889 sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC. Thành viên chưa hoàn tất KYC có thể bị hoãn xử lý rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ giấy tờ xác minh theo yêu cầu.

• Mỗi lệnh rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ.
• Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ thành viên (VIP).
• Tài khoản nhận tiền rút phải trùng khớp với tài khoản đã đăng ký và xác minh.
• ae889 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên Nền tảng ae889 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số tiền hiển thị trên nền tảng sử dụng định dạng số Việt Nam với dấu chấm phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Điều 5: Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Các quy tắc chi tiết cho từng loại trò chơi và sản phẩm cá cược (bao gồm live casino, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và xổ số) được quy định cụ thể trong tài liệu hướng dẫn riêng của từng sản phẩm, có thể truy cập trực tiếp trên Nền tảng ae889. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây áp dụng cho tất cả sản phẩm:

• Tất cả kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là chung cuộc và không thể thay đổi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, ae889 sẽ hoàn trả tiền cược cho Thành viên theo quy định xử lý sự cố.
• Thành viên chỉ được phép đặt cược bằng số dư thực có trong tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tín dụng, vay mượn từ hệ thống hoặc bất kỳ hình thức tài chính không được ae889 chính thức cung cấp.
• ae889 có quyền giới hạn mức cược tối đa hoặc từ chối đặt cược đối với các trường hợp có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy tắc trò chơi.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin sản phẩm tương ứng trên Nền tảng.

Điều 6: Chương Trình Khuyến Mãi

ae889 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi nạp tiền, hoàn trả thua cược và các phần thưởng đặc biệt dành cho Thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố rõ ràng khi ra mắt. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, Thành viên mặc định đồng ý với các điều kiện cụ thể của chương trình đó, bổ sung vào Điều Khoản chung này.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của ae889:

• Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể trước khi được phép rút ra. Yêu cầu vòng cược được tính toán dựa trên giá trị tiền thưởng nhận được.
• Mỗi Thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• ae889 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả thắng cược nếu phát hiện Thành viên có hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng cho Thành viên khác.
• ae889 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi chương trình đó đang trong thời hạn cam kết cụ thể.

Điều 7: Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ae889:

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu tùy thân không hợp lệ trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tạo lập hoặc vận hành nhiều hơ n một tài khoản trên Nền tảng ae889 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược, kết quả trò chơi hoặc hoạt động của Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sơ hở trong hệ thống để trục lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo ngay cho ae889 khi phát hiện lỗi kỹ thuật.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố gắng gây tổn hại đến hạ tầng kỹ thuật của Nền tảng ae889.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi bằng cách đặt cược đối ứng (arbitrage betting), cược ngược chiều có hệ thống hoặc bất kỳ chiến lược nào nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro từ tiền thưởng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản ae889 cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.

Điều 8: Quyền Riêng Tư và Bảo Mật Dữ Liệu

ae889 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của Luật An toàn thông tin mạng và Nghị định về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam. Toàn bộ thông tin thu thập, xử lý và lưu trữ được mô tả chi tiết trong Chính sách Bảo mật của ae889.

Thành viên đồng ý rằng ae889 có quyền thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. ae889 cam kết không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae889 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản Thành viên do lỗi bảo mật từ phía Thành viên.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Thành viên vi phạm Điều Khoản này hoặc pháp luật hiện hành.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của ae889 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ Thành viên được giới hạn ở tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 10: Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Đình chỉ tài khoản

ae889 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau: phát hiện hoặc nghi ngờ vi phạm Điều Khoản, đang trong quá trình điều tra gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc phục vụ mục đích bảo vệ sự toàn vẹn của Nền tảng. ae889 sẽ thông báo cho Thành viên về việc đình chỉ và lý do (trừ khi bị cơ quan pháp luật yêu cầu giữ bí mật).

10.2 Chấm dứt tài khoản

ae889 có quyền chấm dứt vĩnh viễn tài khoản Thành viên trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản, xác nhận có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, ae889 có quyền giữ lại số dư tài khoản như một phần của biện pháp khắc phục thiệt hại.

10.3 Tự đóng tài khoản

Thành viên có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ae889. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Điều 11: Chơi Có Trách Nhiệm

ae889 đặt phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu và cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được coi là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

ae889 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Công cụ tự giới hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Tính năng tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo lựa chọn của Thành viên.
• Công cụ theo dõi lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược chi tiết.
• Tùy chọn tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) đối với Thành viên nhận thấy mình có dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ ae889 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các biện pháp bảo vệ phù hợp.

Điều 12: Thay Đổi Điều Khoản và Liên Hệ

ae889 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên Nền tảng, trừ khi có thông báo khác. ae889 sẽ thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên Nền tảng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ ae889 sau ngày có hiệu lực của bản Điều Khoản cập nhật được hiểu là Thành viên đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.3.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ae889 qua địa chỉ email: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.